Preguntas Frecuentes
Bookitech

Bookitech es una plataforma especializada para la compra de libros y artículos escolares. Está diseñada para facilitar el proceso tanto a familias como a colegios, garantizando una compra rápida y eficiente, con disponibilidad de productos, entrega puntual, atención personalizada y seguimiento del pedido.

Sí. Si tienes más de un alumno o necesitas comprar para diferentes grados, después de finalizar el surtido de una lista da clic en "Guardar", y en la parte superior derecha selecciona "Agregar Otra Lista". Todo se gestiona en una sola compra.

Al ingresar al portal y seleccionar el colegio y el grado escolar, Bookitech te mostrará automáticamente la lista oficial de libros y materiales solicitados por la institución para ese ciclo escolar.

En caso de que la modalidad de venta sea híbrida o con entrega parcial en colegio o sucursal, la escuela te hará saber este caso. Deberás mostrar el código QR que aparece en el correo de confirmación, ya sea impreso o en digital, para realizar la entrega de tus materiales.

En caso de que algún producto esté agotado, podrás elegir entre recibir primero los artículos disponibles y recibir el resto en una segunda entrega, o esperar a que el pedido esté completo. Siempre te avisaremos antes de procesar el envío.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria y algunos métodos digitales, dependiendo de la disponibilidad al momento de la compra.

Los pedidos se envían a través de FedEx, y normalmente el tiempo de entrega es de no más de 72 horas a partir del despacho. Si tu colegio tiene una fecha específica de entrega o coordinación, te lo informaremos durante el proceso de compra.

Una vez realizada tu compra, recibirás un correo con los detalles del pedido y el número de guía. Al final de ese correo, encontrarás un código QR con instrucciones para activar las notificaciones por WhatsApp, con las cuales podrás recibir actualizaciones en tiempo real del estado de tu envío.

Sí. Contamos con una política de cambios y devoluciones. Puedes consultar los detalles en nuestra sección de políticas, o bien comunicarte directamente con nuestro equipo de atención si tu pedido presenta algún inconveniente.

Envía tu número de pedido, forma de pago y uso de CFDI al WhatsApp o correo electrónico de servicio al cliente de tu ciudad. Nuestro equipo dará seguimiento para generar tu factura.

Puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención según tu ubicación. Nuestro equipo está listo para ayudarte: